Amazon.com.be: Klantenrecensies: De'Longhi Dedica Style EC685M, espressomachine voor koffie en melkdranken, chroomstaal
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Klantenrecensies

4,3 van 5 sterren
4,3 van 5
29.185 wereldwijde beoordelingen
5 sterren
67%
4 sterren
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De'Longhi Dedica Style EC685M, espressomachine voor koffie en melkdranken, chroomstaal

De'Longhi Dedica Style EC685M, espressomachine voor koffie en melkdranken, chroomstaal

doorDe'longhi
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Virgilio Francsico Sotillos Conesa
1,0 van 5 sterren Cafetera defectuosa o mala, mala, mala a rabiar.
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 30 juni 2020
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Una patata chuchurría. Venía de una Saeco Poemia que era cargar y listo para hacer un buen café, pero la pobre se nos murió. Compré está viendo que la ponen muy bien...y me ha tocado la ficha negra. :(

Sacada de la caja su estado aparente es inmaculado, pero dado que no quiero pagar liebre por gato y vista la tendencia que tiene cierta tienda en cascarte productos devueltos o averiados como nuevos, siempre reviso. Una revisión no demasiado minuciosa revela unos cuantos detalles inquietantes:

1) El depósito de agua presenta claros signos de haber sido utilizado con anterioridad. Unos pequeños residuos de cal donde quedaron pequeñas gotas que se escaparon al secado y allí se secaron.

2) En las válvulas que tiene el depósito abajo, quedan restos de gotas de agua, esta vez no seca sino mojada. Ajá! La trama se enreda. :)

3) El mismo depósito tiene un rayajo visible de unos 5 cm de largo a lo largo de la parte exterior que acopla en la máquina. Otros rayajos más pequeños. Nada del otro mundo si no fuera porque un pequeño pase de la linterna del móvil revela muchos más rayajos. Generalmente, una buena dosis de luz blanca LED revela en plásticos estás cosas, y si es nuevo es nuevo. Este depósito había sido usado con anterioridad claramente. No procedo a inspeccionar el resto de la máquina porque tengo claro que al haber sido usada y devuelta, en caso de que funcione perfectamente, que pasa, me la quedo sí obviamente Amazon me la vende como producto usado y no nuevo. Si no lo hiciera, se la devolvía ipso facto. Pero no se da este caso de quedarse y aceptar una compensación por producto usado vendido como nuevo porque...

4) Ay los Bares, los Bares de presión! Personalmente, he pasado por unos cuantos bares, restaurantes, clubs, pubs, cafeterías y demás antros en 20 años en la profesión. Conste que adoro el café pero no soy un hipster sibarita y pejigatero que busca el summum por poco precio, me amoldo a lo que hay y por 160 pavos más le vale a esta Delonghi Dedica hacerme un café cojonudo. He tocado todo tipo de cafeteras y máquinas de forma consistente y repetible. He hecho y servido millones y millones de cafés, y si bien no puedo decir que absolutamente todos hayan sido buenos porque siempre te sale alguno rana cada X tiempo, sí que diría que el 99.9% por ciento han sido buenos en base a su extracción y cremita. Hasta el bar más cochambroso en el que trabajé tenia una cafetera italiana con la que no hay que ser muy mañoso y meticuloso para que te salga un café bueno, y sin despeinarte, es muy sencillo sacar un café ESPECTACULAR con la crema color avellana y oro más fragante con tocar un poco presión, temperatura y molinillo. Nada de estar horas y horas, un par de toques, un par de cargas de prueba y ajustas. Y si ya te pones a tocar haces café nivel DIOS. Con una cafetera decente haces buen café sin arrancarte la cabeza en un periquete. Hasta el más manco es capaz de hacer uno nivel DIOS en estas.

Sí bien estás tienen más presión, sus bombas y calderas son muy psche. Sé que es posible en máquinas más humildes sacar un café bueno, visto mi Saeco Poemia, otras más alta gama que he usado, y otra anterior que tuve. Mismos 15 bares de presión que la Delonghi Dedica, solamente atmosférica, nada de ese farfollo de presurizado y tal. Cargar sin mirar el grano, prensar, apretar, girar la manivela y listo. No espero sacar uno igual que con una buena cafetera italiana de bar, pero visto los resultados de mi Saeco Poemia con un café nivel DIOS que yo mismo he preparado, sí que puedo decir que estás llegan fácil y consistentemente a nivel Apóstol y Angel.

MI UNIDAD DELONGHI DEDICA USADA LOS UNICOS 15 BARES QUE HA VISTO EN SU VIDA SON LOS 15 BARES QUE SE HA RECORRIDO BEBIENDO CUBATAS ANTES DE LLEGAR A MÍ, PORQUE ESOS 15 BARES ESTÁN FLOJOS, FLOJOS, FLOJOS.

Ha durado lo que viene a ser 7 cafés. Dos reguleros con muy poca crema que se diluye enseguida fueron los primeros. Viniendo prevenido de antemano por algunos comentarios hablando de lo pejigatera que puede llegar a ser esta máquina, me dispongo a experimentar con la molienda y tal, más gruesa, más fina, etc. En el momento en que con una carga no muy fina y más bien corta se ahoga y no pasa me digo uuuy, esto no me gusta un pelo. 2 cargas después estoy con la ostia de canto y sacando la italiana que tengo que sí bien está regulera, sigue haciendo buen café sin crema años y años. 2 cargas más mientras espero que se haga el café en la italiana y oiga, que no, que esto no va. Y nadie juega conmigo y mi café, y menos a las 7 de la mañana recién despierto. Y una italiana de 20 pavos le da sopas con honda a un supuestamente buen producto que me ha llegado averiado...o puede que sea así, inconsistente y pejigatero cuando por su precio y simplicidad debería hacer el mejor café que pueda con el menor esfuerzo, pues como que no!

Con lo cual, una decepción considerable. Se va de vuelta a Amazon con todo mi odio por tenerme 20 minutos zombie perdido esta mañana, y sirva mi aviso para navegantes:

El propósito de estas cafeteras es el hacer un café decente o bueno sin complicarse la vida. En el momento que no cumple esa función, es un producto que no da lo que promete. En mi caso creo que es la bomba, que más que bomba es petardo de lo mala que es, así que asumo que está averiada y por eso se devolvió anteriormente a nuestro fatídico desencuentro. No dudo que sea un buen producto visto las revisiones de Amazon, pero si además de que aún funcionando es finolis, directamente no funciona, tengo por seguro que no voy a repetir.

Para experimentos y llegar al café supremo del universo tengo la cafetera del bar que me hace café hasta haciendo el pino puente mientras bailo desnudo y sin mirar. Esta sirve para filtrar un poco de agua por café...hasta que deja de hacerlo. :)

Un saludo.
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Peltier
1,0 van 5 sterren COMME LE CORBEAU ET LE RENARD
Beoordeeld in Frankrijk 🇫🇷 op 16 januari 2023
Kleur: RoodNaam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
J AI ACHETÉ ICI LE PRODUIT EN CROYANT QUE C ÉTAIT LA NLLE ET NON L ANCIENNE VERSION
(PEU DE CHANGEMENTS). RETOUR A MES FRAIS ET REMBOURSEMENT EFFECTUES SANS PROBLÈME.
MERCI AU VENDEUR ET AMAZON IRRÉPROCHABLES. PAR CONTRE J AI ACHETÉ LA NLLE VERSION EN BOUTIQUE. UNE OFFRE DE 50€ DE RMB ÉTAIT PROPOSE PAR DELONGHI. C EST UN LEURRE APRÈS AVOIR SATISFAIT A TOUTES LEURS EXIGENCES FICHIER CLIENT EN CRÉANT UN COMPTE, ENVOI EN AR DE L ÉTIQUETTE ET DE LA FACTURE DANS LES TEMPS RESPECTANT LA DÉPENSE MINIMALE REQUISE. MES RELANCES EN RÉPONSE A LEUR MEL AUTOMATIQUE.
RIEN N Y FAIT DIALOGUE D AUTISTE:

ESCROCS!

QUESTION MACHINE A PART LE RÉCEPTACLE INOX DES TASSES QUI SE RAILLE ILLICO MÊME EN FAISANT ATTENTION, C EST BEAU, PROPRE, COMPACTE, ET CA PRÉSENTE BIEN.
CHAUFFE RAPIDE VOUS DEVREZ UTILISER LE FILTRE PRESSURISE 2TASSES POUR UN ESPRESSO 1TASSE SINON C EST TROP AQUEUX.
LA MOUSSE EST CORRECTE MAIS PAS FOLLE ET DISPARAIT APRÈS QLQ MINUTES (IL PARAIT QUE C EST COMME CA UN VRAI ESPRESSO ITALIEN).
LA QUALITÉ DU CAFÉ ET SURTOUT DE SA MOUTURE EST CRUCIALE POUR ÉVITER L AMERTUME QUI EST COURANTE.... N OUBLIEZ PAS LE FILTRE A EAU COMME RECOMMANDE DANS LES VIDÉOS DE "MAXICOFFE"
EN QUANTITÉ DE CAFÉ JE CROYAIS FAIRE DES ÉCONOMIES VU LES 90€/KG DE NESPRESSO MAIS ONT EST PAS A 5GR MAIS PLUS A 15/20GRAMMES! PAS AUSSI ÉCONOMIQUE DONC...
RESTE QUE L ON SAIT CE QU ON Y MET.
LES TASSES ALLONGÉES OU GOURMANDES PAR CONTRE PAS POSSIBLE, C EST DE L EAU COLORÉE...BEURK.
JE REGRETTE PRESQUE MA MACHINE NESPRESSO PLUS ACCESSIBLE TECHNIQUEMENT MALGRÉ LE PRIX DES CAPSULES ET LEUR BAISSE DE QUALITÉ DEPUIS QUELQUES ANNÉES.
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Peltier
1,0 van 5 sterren COMME LE CORBEAU ET LE RENARD
Beoordeeld in Frankrijk 🇫🇷 op 16 januari 2023
J AI ACHETÉ ICI LE PRODUIT EN CROYANT QUE C ÉTAIT LA NLLE ET NON L ANCIENNE VERSION
(PEU DE CHANGEMENTS). RETOUR A MES FRAIS ET REMBOURSEMENT EFFECTUES SANS PROBLÈME.
MERCI AU VENDEUR ET AMAZON IRRÉPROCHABLES. PAR CONTRE J AI ACHETÉ LA NLLE VERSION EN BOUTIQUE. UNE OFFRE DE 50€ DE RMB ÉTAIT PROPOSE PAR DELONGHI. C EST UN LEURRE APRÈS AVOIR SATISFAIT A TOUTES LEURS EXIGENCES FICHIER CLIENT EN CRÉANT UN COMPTE, ENVOI EN AR DE L ÉTIQUETTE ET DE LA FACTURE DANS LES TEMPS RESPECTANT LA DÉPENSE MINIMALE REQUISE. MES RELANCES EN RÉPONSE A LEUR MEL AUTOMATIQUE.
RIEN N Y FAIT DIALOGUE D AUTISTE:

ESCROCS!

QUESTION MACHINE A PART LE RÉCEPTACLE INOX DES TASSES QUI SE RAILLE ILLICO MÊME EN FAISANT ATTENTION, C EST BEAU, PROPRE, COMPACTE, ET CA PRÉSENTE BIEN.
CHAUFFE RAPIDE VOUS DEVREZ UTILISER LE FILTRE PRESSURISE 2TASSES POUR UN ESPRESSO 1TASSE SINON C EST TROP AQUEUX.
LA MOUSSE EST CORRECTE MAIS PAS FOLLE ET DISPARAIT APRÈS QLQ MINUTES (IL PARAIT QUE C EST COMME CA UN VRAI ESPRESSO ITALIEN).
LA QUALITÉ DU CAFÉ ET SURTOUT DE SA MOUTURE EST CRUCIALE POUR ÉVITER L AMERTUME QUI EST COURANTE.... N OUBLIEZ PAS LE FILTRE A EAU COMME RECOMMANDE DANS LES VIDÉOS DE "MAXICOFFE"
EN QUANTITÉ DE CAFÉ JE CROYAIS FAIRE DES ÉCONOMIES VU LES 90€/KG DE NESPRESSO MAIS ONT EST PAS A 5GR MAIS PLUS A 15/20GRAMMES! PAS AUSSI ÉCONOMIQUE DONC...
RESTE QUE L ON SAIT CE QU ON Y MET.
LES TASSES ALLONGÉES OU GOURMANDES PAR CONTRE PAS POSSIBLE, C EST DE L EAU COLORÉE...BEURK.
JE REGRETTE PRESQUE MA MACHINE NESPRESSO PLUS ACCESSIBLE TECHNIQUEMENT MALGRÉ LE PRIX DES CAPSULES ET LEUR BAISSE DE QUALITÉ DEPUIS QUELQUES ANNÉES.
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Francesco F
1,0 van 5 sterren Diversi difetti di progettazione la rendono un prodotto pessimo
Beoordeeld in Italië 🇮🇹 op 9 december 2022
Kleur: Wit.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Ho acquistato questa macchina a Settembre, da possessore di due ICONA, e dopo 3 mesi posso dire che è frutto di una serie di difetti banali, ma che tutti insieme la rendono un prodotto pessimo. In particolare:

1) Il caffè esce freddo. Tutti d'accordo nel dire che "Al bar le tazzine sono calde blablabla" ma questa non è una macchina da bar, è una macchina da CASA, quindi io NON DEVO scaldare la tazzina col vapore o al microonde. Né si può pensare di fare ogni volta un caffe a vuoto (cosa che comunque non cambia la temperatura). Deve semplicemente uscire un po' più caldo, stop. Si può impostare la temperatura su tre livelli, vero, ma la differenza fra i tre livelli è minima e non vedo come il livello più alto possa bruciare il caffe, visto che quasi non si distingue dagli altri ed ogni tanto comunque se manca la corrente ritorna a impostazione bassa. Non può essere che se bevo il caffe dopo aver sciolto lo zucchero, mi risulta freddo.

2) OGNI VOLTA che si fa un caffe bisogna SUBITO levare il braccio col filtro, altrimenti il filtro si stacca dal braccetto e rimane attaccato alla guarnizione perché si crea il vuoto dato dalla differenza di temperatura in quel punto. OK avete fatto un prodotto con tolleranze estreme, bravi. Ma è un sottomarino o una macchina per il caffe?

3) Il filtro per il caffe ha un unico foro d'uscita. Questo foro è piccolo, minuscolo, ma così piccolo che se ci si infila un granello di macinato, si tappa, e succede spesso. Ora questo non succede mai alle due ICONA che ho, che fanno anche una grande schiuma, a confronto di questa DEDICA che fa una pisciatina. C'era davvero bisogno di fare un forellino così piccolo? Cos'è un esercizio di stile per far vedere le eccellenti tolleranze di produzione della fabbrica che ve li buca?

4) La pompa dice di avere 15 bar ma francamente rispetto alle pompe delle ICONA - che per carità faranno pure casino - sembra un giocattolo. Appena si mette UN VELO di caffe più del normale, che può capitare per sbaglio, bru bru bru bru pant pant inizia a uscire caffe goccia goccia (sarà mica anche colpa del forellino troppo piccolo del filtro?)

Insomma che dire, SPERO sia difettata di fabbrica, anche se un'altra persona che ce l'ha che conosco lamenta gli stessi identici problemi.

A me sembra ridicolo dover scaldare ogni mattina le tazzine nel microonde con un dito di acqua dentro...
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Daniel Hernandez
1,0 van 5 sterren Unidad defectuosa? 5 meses desde la compra y 1 mes y medio en servicio técnico.
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 8 maart 2023
Kleur: RoodNaam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Hace solo 5 meses que tengo esta cafetera y ya ha estado 2 veces en el servicio técnico... supongo que mala suerte con mi unidad.
Compré esta cafetera por las buenas reseñas y porque ya les había regalado una igual a mis padres hace 3 años por lo que teníamos experiencia y ningún problema con este modelo.
En apenas 3 meses de uso empezó a dar error al realizar café o espumar leche (a los 3 segundos se paraba y encendían las 3 luces parpadeando y no continuaba el proceso.
Realicé un Reset siguiendo las instrucciones del manual pero todo siguió igual. Procedí a llevarlo directamente al servicio técnico De'longhi por ahorrarme las gestiones de envío (si lo hace directamente por el servicio técnico de Amazon debes ir a correos)
Después de 20 días sin cafetera me la devolvieron después de hacerle otro "Reset de fabrica" mas completo, pues bien, a las 2 semanas estábamos otra vez igual, con el mismo problema.
A partir de aquí decidí gestionarlo a través de Amazon a ver si tenia más suerte; después de 11 días de enviarla recibí de nuevo la cafetera ayer mismo pero, para mi sorpresa, con daños en la pintura y marcas (gotas) de algún disolvente que hace saltar la pintura solo pasar el dedo por encima (foto adjunta).
Ahora estoy a la espera de una resolución de Amazon a ver como acaba pero la verdad es que muy disgustado con este modelo que he recibido (que como ya digo, mis padres tienen uno idéntico en plateado y sin problemas, habré tenido mala suerte)
Finalmente Amazon ha solventado el problema realizando una devolución del importe integro de la cafetera. Probaré otra vez a ver si tengo más suerte
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Daniel Hernandez
1,0 van 5 sterren Unidad defectuosa? 5 meses desde la compra y 1 mes y medio en servicio técnico.
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 8 maart 2023
Hace solo 5 meses que tengo esta cafetera y ya ha estado 2 veces en el servicio técnico... supongo que mala suerte con mi unidad.
Compré esta cafetera por las buenas reseñas y porque ya les había regalado una igual a mis padres hace 3 años por lo que teníamos experiencia y ningún problema con este modelo.
En apenas 3 meses de uso empezó a dar error al realizar café o espumar leche (a los 3 segundos se paraba y encendían las 3 luces parpadeando y no continuaba el proceso.
Realicé un Reset siguiendo las instrucciones del manual pero todo siguió igual. Procedí a llevarlo directamente al servicio técnico De'longhi por ahorrarme las gestiones de envío (si lo hace directamente por el servicio técnico de Amazon debes ir a correos)
Después de 20 días sin cafetera me la devolvieron después de hacerle otro "Reset de fabrica" mas completo, pues bien, a las 2 semanas estábamos otra vez igual, con el mismo problema.
A partir de aquí decidí gestionarlo a través de Amazon a ver si tenia más suerte; después de 11 días de enviarla recibí de nuevo la cafetera ayer mismo pero, para mi sorpresa, con daños en la pintura y marcas (gotas) de algún disolvente que hace saltar la pintura solo pasar el dedo por encima (foto adjunta).
Ahora estoy a la espera de una resolución de Amazon a ver como acaba pero la verdad es que muy disgustado con este modelo que he recibido (que como ya digo, mis padres tienen uno idéntico en plateado y sin problemas, habré tenido mala suerte)
Finalmente Amazon ha solventado el problema realizando una devolución del importe integro de la cafetera. Probaré otra vez a ver si tengo más suerte
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Lakesim
1,0 van 5 sterren Delusione profonda per il nuovo modello
Beoordeeld in Italië 🇮🇹 op 20 maart 2023
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Sono stato possessore del modello precedente che ha smesso di funzionare dopo oltre 6 anni di utilizzo continuativo. Regolarmente manutenuta, ha solo avuto bisogno della sostituzione di una guarnizione. Non ho avuto dubbi quindi ad acquistare il nuovo modello. Qui purtroppo è finito l’idillio. Qualità dei materiali nettamente peggiorata a fronte di un funzionamento sostanzialmente sovrapponibile. Dopo meno di 6 mesi il capuccinatore, raramente utilizzato, ha smesso di funzionare. Contattata l’assistenza mi è stato chiesto di spedire il prodotto per la riparazione, avvisandomi che l’intera procedura di spedizione, eventuale riparazione e riconsegna avrebbe potuto richiedere fino a 25 giorni. Dopo oltre un mese, non avendo ricevuto alcuna notizia, ho contattato di nuovo l’assistenza da cui sono stato candidamente informato che la macchina era stata da tempo giudicata irriparabile (nessuno mi ha mai avvisato) e che avrei dovuto scegliere tra rimborso e sostituzione. Pur deluso dalla bassa qualità del nuovo modello e dalla gestione non impeccabile della vicenda, ho chiesto la sostituzione. In fondo, per le mie esigenze, la Delonghi sarebbe stata l’opzione “meno peggio”. E qui altra delusione. Mi è stato detto che in effetti non era disponibile una macchina per la sostituzione e che quindi non mi rimaneva che il rimborso. Strano però che la macchina fosse regolarmente in vendita e disponibile su Amazon… Morale, ne ho ordinata un’altra spendendo circa 20 euro in più perché nel frattempo il prezzo era aumentato! Non me faccio una questione di soldi; in fondo l’esborso aggiuntivo non è stato troppo oneroso. Però si poteva e doveva fare di meglio. Spero che la nuova macchina non faccia brutte sorprese nell’immediato. Ma una cosa è certa: morta questa, addio Delonghi! Pensateci prima di acquistare…
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David Botham
1,0 van 5 sterren Cold Coffee - Poor Design
Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk 🇬🇧 op 11 augustus 2020
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
I bought this machine to replace a previous De'Longhi model that final died. It shares some of the design and functions of that previous model. There, all comparisons end. Over the years, I have got through many espresso machines: some great - some not so great, some small - some huge. A few have been absolute monsters. One even went out in a massive explosion. None have disappointed as much as this one though.

The machine is small and light. Without the heavy filter attachment, it's not really much heavier than a large box of tea bags. Seriously. I have packets of coffee that weigh no more than the main body of this machine.

To understand why this is a problem, we need to look at the location of the buttons on the top. They are on a sloped part of the main body, close to the top of the machine.

So you fill the heavy filter attachment and go to slot it in. It's a tight fit and the machine is too lightweight to deal with it, so the machine begins to turn on your worktop. You have to grip the machine firmly to stop it moving, but that holder is still very tight. You get it part way, but it's certainly not firmly in place. You grip the top of the machine more firmly - fingers over the side trying to gain more purchase ... and ... you accidentally hit one of the buttons and water starts pouring out, hissing and bursting out of the top of the filter attachment, because it's not firmly locked in place. The pressure wants to turn the filter back, but you grip tightly, trying to hold it in place, but it's no good. The machine is so light that it turns under the pressure and the filter is thrown out, wet coffee grounds flying in all directions.

After you have cleaned everything up, you try again, this time being careful where you put your fingers. You try to put a mug under the filter but ... there's not enough space. Not enough space for a small mug or a large cup. You're going to have to use a small cup or measuring jug.

But, hey ... coffee's on it's way.

Hit the one cup option. You get a tiny little bit of coffee - not enough to get all that coffee goodness you have in the filter. Never mind for now ... let's use the hot milk function and drink the coffee.

The hot milk function just dumps hot water into your milk. There's three times as much liquid as you started with and the 1 part milk/2 parts water mix is barely warm.

You pour it into the minuscule drip of coffee and are rewarded with a cup of luke warm water, faintly flavoured with milk and coffee.

Pour it away and try again.

Now we wait for the machine to reset itself after using the water/steam attachment.

Time passes. Lots of time passes. Several minutes pass. Finally it says it's ready for your next drink.

Fill the filter. Carefully insert it. Straighten up the machine, which has revolved around 100 degrees counter clockwise.

Let's try two servings.

That's going better. Getting all the coffee now. OK, stop. Stop! STOOOP! It's just adding hot water now!

OK, finally stopped. Let's try Cappuccino mode on the steam attachment.

Hmmm ... It's just adding loads of water to the milk again.

This time, you have slightly stronger, but more watery, barely warm coffee.

As you pour it down the sink and go to leave the kitchen in disgust, your kettle looks at you and seems to whisper, "I think you could do with a nice hot cup of tea after all that!".

You look back at the useless coffee machine you just bought and conclude that Mr Russel Hobbs may be right. about that.
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Cliente Amazon
1,0 van 5 sterren Absurdo!
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 4 februari 2023
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Comprado en Amazon Warehouse.

No es la primera vez que compro de 2ª mano en Amazon con resultado satisfactorio. En esta ocasión no ha sido así.

El producto se vendía a 169€. De 2ª mano lo adquiero por 140€ (no es ninguna ganga). Por este precio me esperaba como en otras ocasiones una caja abierta, deteriorada o inexistente y quizá algún arazo o golpe sin importancia.

El artículo venía bien embalado en caja no origina, sin manual, ni hoja de garantía ni accesorio descalcificador y además, con golpes significativos en ambas caras, de otros transportes anteriores supongo.

Aún así, si fuese funcional, me lo habría pensado.

Lo absurdo es que ésta cafetera no habría tenido que viajar tanto si hubiese habido un control de calidad básico del producto.

La maquina originariamente debía funcionar bien, pero los filtros metálicos que se introducen en el brazo para hacer 1 o 2 cafés no tiene las perforaciones hechas (ver foto 3 el filtro de la derecha es de otra máquina de café y se ve la luz a través). Por tanto, el café no sale por donde debe y encuentra otro camino através de la máquina hasta encharcar la encimera de mi cocina. Esto ha motivado las consiguientes devoluciones, y golpes durante el transporte.

En cuanto a la máquina: me gusta el diseño y su tamaño. El brazo de vapor funciona muy bien, pero no sé cómo hace el café por las razones antes expuestas. Por otro lado, no me ha gustado que haya tanto plástico en la cámara del brazo porta filtros donde está expuesto a alta presión y temperatura.

Por lo demás, fabricado en China, como casi todo hoy en día...

Lo lamento, pero lo devuelvo.
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Cliente Amazon
1,0 van 5 sterren Absurdo!
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 4 februari 2023
Comprado en Amazon Warehouse.

No es la primera vez que compro de 2ª mano en Amazon con resultado satisfactorio. En esta ocasión no ha sido así.

El producto se vendía a 169€. De 2ª mano lo adquiero por 140€ (no es ninguna ganga). Por este precio me esperaba como en otras ocasiones una caja abierta, deteriorada o inexistente y quizá algún arazo o golpe sin importancia.

El artículo venía bien embalado en caja no origina, sin manual, ni hoja de garantía ni accesorio descalcificador y además, con golpes significativos en ambas caras, de otros transportes anteriores supongo.

Aún así, si fuese funcional, me lo habría pensado.

Lo absurdo es que ésta cafetera no habría tenido que viajar tanto si hubiese habido un control de calidad básico del producto.

La maquina originariamente debía funcionar bien, pero los filtros metálicos que se introducen en el brazo para hacer 1 o 2 cafés no tiene las perforaciones hechas (ver foto 3 el filtro de la derecha es de otra máquina de café y se ve la luz a través). Por tanto, el café no sale por donde debe y encuentra otro camino através de la máquina hasta encharcar la encimera de mi cocina. Esto ha motivado las consiguientes devoluciones, y golpes durante el transporte.

En cuanto a la máquina: me gusta el diseño y su tamaño. El brazo de vapor funciona muy bien, pero no sé cómo hace el café por las razones antes expuestas. Por otro lado, no me ha gustado que haya tanto plástico en la cámara del brazo porta filtros donde está expuesto a alta presión y temperatura.

Por lo demás, fabricado en China, como casi todo hoy en día...

Lo lamento, pero lo devuelvo.
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Nick Linnell
1,0 van 5 sterren Delonghi customer service is a shocker!
Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk 🇬🇧 op 19 augustus 2021
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
I had this machine for a little over a month and the steamer never seemed to work properly, at first I thought it might be the way I was using it but in the end after speaking to Delonghi customer services they decided it needed to be repaired - a bit disappointing after just five weeks of use but at least they were doing something about it.

It would apparently take two weeks to repair - not so bad right? Two weeks isn't that long in the whole scheme of things and that sort of time flies by when I'm on holiday.

SEVEN. WEEKS. LATER.

My coffee machine is back! Yay I'm so excited. No more trips to Cafe Nero.

WRONG! The little note from the repairers says "No issues found" so I plug in back in again thinking maybe they have a magic touch, some special reset button was pressed that only they know about...

Nope, it's still broken, in fact it appears to be worse! I can't get any steam out of the thing now.

So I call up Delonghi Customer Service again, they are nice friendly people and surely they will be mortified that it's still broken especially as it's been so long at the repairs. It only takes about 45 minutes to get though and the hold music is largely just static so I was kept entertained until I finally spoke to Tom.

Tom was very sad for me and he agreed that my problem wasn't good news at all so he suggested sending it back to the repairers for them to look at it again. I suggested a different solution

Why don't you send me a new machine and I'll send the broken one back?
No, says Tom, That's impossible.
Why? I ask
Because it might be repairable, says Tom
But it never worked properly from the beginning, I say
That's company policy, says Tom

As we all know company policy is something that never be changed, can it? I mean, it feels like it could if they really wanted to but I guess Delonghi Customer Services don't want to so what can I do.

After sitting in the kitchen for all of a couple of hours back it goes to the repairers to be looked at again but at least it's going to the front of the repair queue so it's not all bad. Oh but it looks like even at the front of the queue it can take 15 days to do what I did in 15 minutes, bad times.

Hopefully one day I'll be able to use this machine again or maybe it'll be one if it's little brothers or sisters as this one is clearly BROKEN. Thanks Delonghi, thanks a bunch.
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7turne
1,0 van 5 sterren Ne vaut pas son prix , trop fragile.
Beoordeeld in Frankrijk 🇫🇷 op 10 januari 2023
Kleur: Metaal.Naam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
3 mois plus tard après l'achat : ne coule plus , rien ne sort , un bruit différent et sourd . Nous changeons de mouture et de café (grains) régulièrement , nous n'avions pas choisi d'autres options que le percolateur c'est a dire l'unique fonction de : faire couler l'eau et s'arrêter . Nous ne voulions pas avoir à faire a de problèmes de réparation d'électrodes de capteurs et d'automates car nous voulions le purisme de l'outil et ici sa seule fonction et dysfonctionnelle ! Déjà la buse a vapeur étai une déception semblable à une énigmes par rapport à toutes celles que j'ai pu utiliser, mais ce n'était pas la priorité. Un beau matin , plus de café ! Merci de prendre en compte la patience matinale d'avoir pris soin de celle ci jusqu'à son renvoi a l'expéditeur.
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Pablo
1,0 van 5 sterren Decepcionante producto
Beoordeeld in Spanje 🇪🇸 op 4 februari 2023
Kleur: RoodNaam van patroon: Eén maatGeverifieerde aankoop
Tras llevar 22 años usando una Saeco manual que aún funciona, decidí comprar una cafetera delonghi, en concreto el modelo 685.

A la semana de uso ocasional, la he tenido que devolver por fuga de agua. Se vaciaba el depósito completo en 7 horas.

Poco puedo decir al respecto. No me la han podido cambiar por falta de stock y después de la experiencia no quiero más cafeteras de esta marca.

Entiendo que siempre tiene que salir una unidad defectuosa, pero la realidad es que en el poco uso dado, el café no salía ni de lejos como en la saeco. Según he leído en foros, es necesario comprar algunos accesorios de otros fabricantes para obtener un café cremoso y aceptable.

No soy un barista, simplemente un consumidor que me gusta disfrutar de mis dos o tres cafés diarios de La Mexicana en casa y desde luego para seguir haciéndolo con ciertas garantías, a quedado patente que este no es el producto adecuado ni de lejos.

Una pena.
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